Модуль Технічна підтримка (впровадження)
Забезпечуйте якісну технічну підтримку своїм клієнтам. Створюйте технічні запити, відстежуйте їх стан та відповідайте на них. Клієнти можуть звернутися до служби технічної підтримки через відповідну форму на веб-сайті, електронну пошту або прямо зі свого облікового запису в системі.
Вартість модуля
Безкоштовно
Модуль Технічна підтримка дозволяє компанії ефективно керувати запитами на підтримку від клієнтів. За допомогою цього модуля можна легко створювати, відстежувати і вирішувати запити на підтримку.
Вартість впровадження
900,00 грн
У вартість впровадження входить 1 година роботи аналітика нашої компанії для налаштувань модулю з подальшим навчання співробітників компанії клієнта роботі з даним інструментом.
Опис системи:
Модуль Технічна підтримка дозволяє компаніям забезпечити якісну технічну підтримку для своїх клієнтів та забезпечити високий рівень задоволеності клієнтів.
Основні функції модуля Технічна підтримка:
- Створення запитів: клієнти можуть створювати запити на підтримку зі сторінки веб-порталу компанії або за допомогою електронної пошти. Також можна створювати запити вручну від імені клієнта.
- Класифікація запитів: можна класифікувати запити на підтримку за типом проблеми, пріоритетом, статусом тощо. Це дозволяє ефективно керувати потоком запитів та надавати пріоритетну допомогу тим, хто її потребує найбільше.
- Призначення відповідальних осіб: можна призначити відповідальних осіб для кожного запиту на підтримку, щоб вони могли відслідковувати стан запиту та вирішувати проблему.
- Відстеження історії запитів: модуль Технічна підтримка зберігає історію кожного запиту, що дозволяє легко відстежувати всі дії, які були зроблені щодо нього.
- Автоматичні повідомлення: можна налаштувати автоматичні повідомлення для клієнтів щодо стану їх запитів на підтримку, що допоможе забезпечити їх інформованість та покращити спілкування з ними.
- Аналітика: модуль
Технічна підтримка надає інформацію про те, як швидко і ефективно було вирішено
питання.
Основні функції
Забезпечте для своїх клієнтів професійну технічну підтримку
Забезпечуйте своїх клієнтів якісною технічною підтримкою, створюйте технічні запити, відстежуйте їх стан і надайте відповіді. Клієнти можуть звернутися до служби технічної підтримки через веб-сайт, електронну пошту або зі свого облікового запису в системі.
Хочете дізнатися більше про можливості модуля?
Зв'яжіться з нашими спеціалістами для безкоштовної презентації програми
Наша компанія Bon Sens рада представити вам нашу інноваційну CRM+ERP систему на базі Odoo, спеціально розроблену для виробничих компаній. Наша система поєднує в собі найкращі можливості управління відносинами з клієнтами та планування ресурсів підприємства, щоб забезпечити ефективну і прозору роботу вашої компанії.
Завдяки модулю виробництва, ви зможете ефективно керувати виробничим процесом, планувати виконання замовлень, вести облік сировини та готової продукції. Модуль складу допоможе контролювати рух товарів та матеріалів, що зменшить ризик зайвих витрат і збільшить швидкість здійснення замовлень.
Модуль продажів та маркетингу дозволить вам ефективно взаємодіяти з клієнтами, контролювати продажі та робити прогнози на майбутнє. Ви зможете проводити ефективні маркетингові кампанії, прослідковувати результативність та отримувати звіти про успішність.
Наша CRM+ERP система на базі Odoo також має можливості для фінансового управління, управління проектами, роботи зі звітами та аналітикою. Всі ці модулі працюють разом інтегровано, щоб забезпечити повну прозорість та контроль над всіма аспектами вашого виробничого бізнесу.
Наша CRM+ERP система на базі Odoo - це надійне та ефективне рішення для виробничих компаній, що дозволяє економити час, зменшувати витрати та підвищувати ефективність виробництва. Зверніться до нас прямо зараз, щоб дізнатися більше про наші послуги та отримати комерційну пропозицію по персональним потребам.