Модуль Техническая поддержка (внедрение)
Обеспечивайте качественную техническую поддержку своим клиентам. Создавайте технические запросы, отслеживайте их состояние и отвечайте на них. Клиенты могут обратиться в службу технической поддержки через соответствующую форму на веб-сайте, электронную почту или прямо из своего аккаунта в системе.
Стоимость модуля
Бесплатно
Модуль Техническая поддержка позволяет компании эффективно управлять запросами поддержки клиентов. С помощью этого модуля можно просто создавать, отслеживать и решать запросы на поддержку.
Стоимость внедрения
900,00 грн
В стоимость внедрения входит 1 час работы аналитика нашей компании для настроек модуля с последующим обучением сотрудников компании клиента работе с данным инструментом.
Описание системы:
Модуль Техническая поддержка позволяет компаниям обеспечить качественную техническую поддержку своим клиентам и обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Основные функции модуля Техническая поддержка:
- Создание запросов: клиенты могут создавать запросы поддержки со страницы веб-портала компании или с помощью электронной почты. Можно также создавать запросы вручную от имени клиента.
- Классификация запросов: можно классифицировать запросы на поддержку по типу проблемы, приоритету, статусу и т.д. Это позволяет эффективно управлять потоком запросов и оказывать приоритетную помощь тем, кто в ней нуждается больше всего.
- Назначение ответственных лиц: можно назначить ответственных лиц для каждого запроса поддержки, чтобы они могли отслеживать состояние запроса и решать проблему.
- Отслеживание истории запросов: модуль Техническая поддержка сохраняет историю каждого запроса, что позволяет легко отслеживать все действия, предпринятые в отношении него.
- Автоматические сообщения: можно настроить автоматические сообщения клиентам о состоянии их запросов на поддержку, что поможет обеспечить их информированность и улучшить общение с ними.
- Аналитика: модуль Техническая поддержка предоставляет информацию о том, как быстро и эффективно был решен вопрос.
Основные функции
Обеспечьте для своих клиентов профессиональную техническую поддержку
Обеспечьте своих клиентов качественной технической поддержкой, создавайте технические запросы, отслеживайте их состояние и ответьте. Клиенты могут обратиться в службу технической поддержки через веб-сайт, электронную почту или из аккаунта в системе.
Хотите узнать больше о возможностях модуля?
Свяжитесь с нашими специалистами для бесплатной презентации программы
Наша компания Bon Sens рада представить нашу инновационную CRM+ERP систему на базе Odoo, специально разработанную для производственных компаний. Наша система сочетает в себе самые лучшие возможности управления отношениями с клиентами и планирования ресурсов предприятия, чтобы обеспечить эффективную и прозрачную работу вашей компании.
Благодаря модулю производства вы сможете эффективно управлять производственным процессом, планировать выполнение заказов, вести учет сырья и готовой продукции. Модуль склада поможет контролировать движение товаров и материалов, что снизит риск лишних затрат и увеличит скорость осуществления заказов.
Модуль продаж и маркетинга позволит вам эффективно взаимодействовать с клиентами, контролировать продажи и делать прогнозы на будущее. Вы сможете проводить эффективные маркетинговые кампании, следить за результативностью и получать отчеты об успешности.
Наша CRM+ERP система на базе Odoo также имеет возможности финансового управления, управления проектами, работы с отчетами и аналитикой. Все эти модули работают вместе интегрированно, чтобы обеспечить полную прозрачность и контроль всех аспектов вашего производственного бизнеса.
Наша CRM+ERP система на базе Odoo – это надежное и эффективное решение для производственных компаний, позволяющее экономить время, уменьшать затраты и повышать эффективность производства. Обратитесь к нам прямо сейчас, чтобы узнать больше о наших услугах и получить коммерческое предложение по персональным потребностям.